Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite

Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.

Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » dont certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.

Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.

Le label autorise l’auto-école à proposer

✔️ La formation complémentaire « postpermis »
✔️ La formation boîtes manuelles de 7 h suite au permis de conduire en boîte automatique
✔️ La formation de 7 h pour la conduite d’un véhicule attelé à une remorque

Les engagement de l’auto-école labellisée

✔️ Des offres et tarifs transparents
✔️ Une équipe pédagogique qualifiée et des formations de qualité
✔️ Un accompagnement personnalisé
✔️ Une école évaluée par ses élèves
✔️ Une sécurité financière

Label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

Document(s) à télécharger :

Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

- Permis de conduire et handicap
- Vos droits pour passer le permis en situation de handicap

Madame Maryline J Référente Handicap peux vous accompagner dans les différentes démarches à suivre pour une meilleure prise en charge .
En effet l'établissement ne dispose pas de véhicule aménagé pour ces besoins particuliers.

Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.

Voir Rubrique ( Horaire et contact )

Document(s) à télécharger :

Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre.

Eric A Gérant A0202900230
Frédéric A Moniteur A050290040
Maryline J Monitrice A0502900290
Pascal A Moniteur A0202900020
Kévin B Moniteur A2402900100
Nicolas A chargé relation Client
Pauline BQ Monitrice A0602900270
Audigou Eric , référent pédagogique,

Audigou Nicolas , Jacq Maryline , chargés des relations avec les élèves

Jacq Maryline , référente handicap

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.

Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

Partage de liens sur groupe privé concernant les dernières évolutions techniques et règlementaires transmises par Mobilians . Ces informations sont également partagées par courriels aux différents collaborateurs .

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

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Gestion des conflits / médiateur des litiges:
Médiateur MOBILIANS
www.mediateur-mobilians.fr
43 bis route de Vaugirard - CS 80016 - 92197 Meudon CEDEX -
mediateur@mediateur-mobilians.fr